悦然建站分享：一款适合外贸网站建设的客服工具,tidio

一个网站想要有转化和效果，那就必须要客服来沟通来转化，所以给网站配置一个好用的客服工具是非常有必要的。如果是国内的企业网站，那我们一般可以使用和QQ、微信作为客服工具，也可以使用其它付费的客服工具，比如爱番番等，国内的类似工具还是比较多的，我们的选择也有很多。如果你外贸网站建设，那就不太适合使用国内的客服工具了，所以今天悦然网络工作室给大家分享一款非常不错的外贸客服工具——tidio。

tidio同时支持网页、iOS、Android、Chrome、Windows、MACOS等平台，不管我们使用和任何设备，任何网站系统都可以部署tidio作为客服工具。

tidio的聊天页面非常简介，但功能又很丰富，是一款非常不错的客服工具，使用和体验良好。

我们还可以安装手机客户端随时随地与客服进行沟通。

如果你使用的是wordpress建站，那么使用起来会更加简单，可以直接在网站后台安装Tidio – Live Chat插件，然后简单配置就可以使用，这款插件可以直接在wordpress插件中心下载，也可以通过下面的链接下载。

Tidio – Live Chat下载

https://downloads.wordpress.org/plugin/tidio-live-chat.4.5.0.zip

tidio除了可以用作网站客服工具，它还具备电子邮件营销功能，可以发营销邮件，是我们做营销推广的利器。。

目前tidio提供了免费和收费的版本可选，免费版本可以使用基础的客服功能，可以设置3个客服，提供500封邮件配额，免费使用桌面和手机客户端，免费版本的聊天机器人有限制。付费版本是订阅制的，具体内容大家可以在tidio官网去了解。

根据悦然网络工作室对大多数外贸企业网站的了解，一般使用tidio的免费版本就足够，至少它的客服功能完全够用，除非你们的外贸业务非常好，每天的咨询量非常大，这种情况你们可以考虑购买付费版本。