缓存优化插件导致Tidio客服工具不加载怎么办？

有部分网站可能会使用Tidio这个客服工具，它和国内的百度爱番番、商务通之类的差不多，只不过是专门针对国外的。这个插件挺好用的，有免费版本，安装登陆帐号即可使用。

问题及原因

正常情况下，Tidio插件会在网站前端加载上面的这种图标和窗口。不过，有些时候wordpress网站如果安装了其它的缓存优化插件，特别是启用了某些js优化、压缩、延迟加载之类的功能时，Tidio插件的客服图标和窗口都不会显示，也可以是登陆才显示，未登陆状态不显示。

根据悦然wordpress建站的个人经验判断，这种情况可能是Tidio插件的官方js被缓存优化插件给禁用或优化掉了。

找到Tidio插件JS地址

先在登陆状态下，或者是关闭缓存优化插件的情况下打开网站，然后按F12进入浏览器开发模式，在网络选项卡中搜索tidio。

这里搜索出来了4个js文件，这都是Tidio插件官方的JS，你在Tidio官网的各种设置都需要通过这些JS来调用。在搜索出来的几个JS文件上点右键，复制链接地址，每个都保存下来。

在缓存插件中排除Tidio的JS文件

客户的网站使用的缓存优化插件是LiteSpeed Cache。所以我们需要在LiteSpeed Cache插件中设置。

打开【LiteSpeed Cache】-【页面优化】-【调整】。然后在【JS排除】这里粘贴上一步复制的JS地址，保存。然后刷新网站就可以正常加载Tidio客服插件的图标和弹窗了。